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회사는 서비스 이용 및 이용자 확인, 거래 확인, 문의사항 응대의 목적으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
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- 개인정보 수집방법 : 회원가입, 서비스 이용, 문의하기
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2) 하이픈페이 무기명회원
- 필수항목: 휴대폰번호, 이메일주소
- 선택항목: 은행, 계좌번호, 예금주명(인출요청)
3) 바로계좌결제
- 필수항목: 이름(예금주명), 생년월일, 성별, 내외국인 구분, 통신사, 휴대폰번호, CI, 출금은행, 출금계좌번호
- 선택항목: 이메일주소(정보안내), 현금영수증 카드번호(현금영수증)
4) 공통
- 필수항목: (문의하기) 휴대폰 OS, 휴대폰 모델

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3. 개인정보 제3자 제공 및 위탁
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개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.
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개인정보 제3자 제공
회사는 하이픈페이 서비스의 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 제3자 제공에 동의한 회원에 대해 다음과 같이 개인정보 제공합니다.
- 제공받는 자: 국세청
- 제공받는 자의 개인정보 이용 목적: 국세청 연말정산 간소화 서비스 자료 제공/증명서류 발급 및 소득공제 처리
- 제공하는 개인정보: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI, 현금영수증카드번호, 월별 결제 금액 및 건수
- 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 국세청 자료 제공 도는 증명서류 발급일로부터 5년(관련 법령에 따라 보유할 필요가 있는 경우에는 제외합니다.)

개인정보 처리 위탁
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1) 휴대폰 본인인증
- 위탁받는 자: NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜
- 위탁받는 개인정보: 이메일주소(정보안내), 은행, 계좌번호, 예금주명(인출요청)
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
2) 휴대폰 인증
- 위탁받는 자: 네이버클라우드㈜
- 위탁받는 휴대폰번호
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
3) 예금주명 조회, 결제계좌 등록, 출금이체, 인출(환불)
- 위탁받는 자: (사)금융결제원, 전 은행
- 위탁받는 개인정보: 이름(예금주명), 생년월일, 은행, 계좌번호, 휴대폰번호
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
4) ARS 충금동의 녹취
- 위탁받는 자: 인비즈넷㈜
- 위탁받는 개인정보: 이름(예금주명), 생년월일, 출금은행, 출금계좌번호, 휴대폰번호
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
5) 계좌 충전
- 위탁받는 자: ㈜케이에스넷
- 위탁받는 개인정보: 이름(예금주명), 생년월일, 성별, 내외국인 구분, 통신사, 휴대폰번호, CI, 출금은행, 출금계좌번호, 거래 정보
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
6) 신용카드 충전
- 위탁받는 자: ㈜케이에스넷
- 위탁받는 개인정보: 거래 정보
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
7) 가상계좌 충전
- 위탁받는 자: 주식회사 하나은행
- 위탁받는 개인정보: 이름
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
8) 휴대폰 충전
- 위탁받는 자: ㈜케이에스넷, 페이레터㈜
- 위탁받는 개인정보: 거래 정보
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
9) 세탁장비 결제
- 위탁받는 자: ㈜유니룩스, ㈜와스코
- 위탁받는 개인정보: 거래 정보
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지
10) 모바일 쿠폰 발권 및 전송
- 위탁받는 자: 기프트레터㈜
- 위탁받는 개인정보: 수신자 휴대폰번호
- 위탁기간: 업무 처리 후 30일 이내 파기
11) 결제정보 알림톡 전송
- 위탁받는 자: ㈜엠앤와이즈
- 위탁받는 개인정보: 이름, 출금은행, 출금계좌번호, 휴대폰번호, 결제 정보
- 위탁기간: 회원 탈퇴 및 위탁업무 종료시까지

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
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1) 전자금융거래법
- 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록: 5년
- 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록: 1년
- 전자금융거레에 관한 보조 기록: 3년
2) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법(전자상거래법)
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
3) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법(신용정보법)
- 신용정보의 수집ㆍ처리ㆍ이용 등에 관한 기록: 3년
4) 통신비밀보호법
- 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 접속 기록): 3개월

5. 개인정보의 파기절차 및 방법
1) 파기절차
1. 하이픈페이 계정이 사고 신고된 경우
- 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 저장공간(DB 등)으로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관사유에 따라(“4. 개인정보의 보유 및 이용기간” 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 이때 별도 저장·관리되는 개인정보는 법령에서 정한 경우를 제외하고는 다른 용도로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일 형태의 경우, 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3) 개인정보 유효기간제에 따른 장기 미이용자의 정보는 다음과 같이 관리됩니다.
- 장기 미이용자란 최근 1년 동안 부가서비스의 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.
- 이러한 회원은 휴면회원으로 전환되고, 해당 회원의 개인정보는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도 저장됩니다.
- 장기 미이용자의 경우 휴면상태 해제 요청 시 계정을 재사용할 수 있습니다.
- 휴면회원으로 전환된 이후에도 계속 접속이 없을 경우 4년 이후 상사채권 소멸시효가 완료되는 시점에 분리 보관된 개인정보도 모두 파기됩니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 회사 회원관리에서 개인정보, 식별정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제는 회사의 회원관리에서 하실 수 있습니다.
개인정보, 식별정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 개인정보 관리담당자에게 메일 (privacy@hyphen.im) 또는 전화(1600-4173)로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 안내해 드리겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보취급자의 지정 최소화 및 정기적인 교육 시행
기술적 조치
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있음
- 개인정보는 법령이 요구하는 수준의 암호화를 적용하여 저장·관리하고 있으며 네트워크상 개인정보를 전송해야 할 경우 암호화(SSL 등) 기술 적용
- 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단 및 침입방지시스템 등을 적용
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지 조치
물리적 조치
- 개인정보가 저장 및 보관 된 장소의 시건, 출입통제 절차의 수립, 운영
- 재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 백업 및 복구를 위한 재해복구센터를 구축하여 운영

9. 개인정보보호 책임자 및 담당자의 연락처
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사에서는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 두고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 이용자의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
개인정보보호 책임자
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개인정보보호 담당자
- 성명: 송호열
- 직책: 부장
- 소속: ㈜하이픈코퍼레이션
- 이메일: privacy@hyphen.im
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10. 권익침해 구제방법
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11. 고지의 의무
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- 공고 일자 : 2023년 1월 1일
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<부칙>
본 약관은 2023년 2월 1일부터 적용됩니다.