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제 1조 (개인정보의 처리 및 수집 목적)
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6. 서비스 이용현황 통계분석 및 활용
7. 서비스 개선 및 신규서비스 개발
8. 서비스 관련 공지사항 전달
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1. 홈페이지 회원가입 및 관리
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2. 서비스 제공
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3. 유료 서비스 제공
- 필수항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 본인확인정보(CI, DI), 신용카드결제정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 회원의 서비스를 이용하는 신용정보 주체의 개인(신용)정보 및 기업정보
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제 3조 (개인정보의 보유기간)
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1. 회사 내부 방침에 의한 경우
가) 해지, 탈퇴 등으로 서비스가 종료되었거나 상품 또는 서비스의 미납이 존재하는 경우 : 요금 완납시까지
나) 회사와 고객 간 민원, 소송 등 분쟁이 있는 경우 : 분쟁 해결 시까지
다) 회사가 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
2. 관련 법령에 따른 경우
보존항목 |
근거 법령 |
보존 기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
3년 |
표시/광고에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
6개월 |
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 |
국세기본법 |
5년 |
전자금융 거래에 관한 기록 |
전자금융거래법 |
5년 |
서비스 이용 관련 개인정보(서비스 접속 기록) |
통신비밀보호법 |
3개월 |
제 4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 서비스 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 「개인정보의 처리 및 수집 목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 제공 받는 자, 제공목적, 제공정보 항목, 이용 및 보유 기간을 회원에게 고지하여 동의를 구합니다.
- 제공받는 자 : 파트너스 [파트너사 리스트]
- 제공 목적 : API 서비스 이용
- 제공정보 항목 : [파트너사 리스트] 참조
- 이용 및 보유기간 : [파트너사 리스트] 참조
제 5조 (개인정보의 취급위탁)
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 때에는 개인정보의 취급을 일부 위탁하고 있습니다. 위탁처리 기관 및 위탁업무는 다음과 같습니다.
- 수탁업체: 페이레터㈜
- 위탁업무 내용: 각 이동통신사(SKT, KT, LGU+ 및 MVNO)를 통한 본인인증
- 위탁기간: 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
- 수탁업체: 페이레터㈜
- 위탁업무 내용: 유료 서비스 요금 결제
- 위탁기간: 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
- 수탁업체: 네이버 클라우드 주식회사
- 위탁업무 내용: 공지, 알림 등 정보 제공을 위한 이메일 발송
- 위탁기간: 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
- 수탁업체: 엠비아이솔루션
- 위탁업무 내용: 채팅 상담을 위한 프로필 수집 (이름, 휴대폰번호)
- 위탁기간: 채팅 상담 종료시까지
- 수탁업체: 인포텍코퍼레이션(주)
- 위탁업무 내용: 인증서 로그인을 통한 정부24, 홈택스, 인터넷등기소, 경찰청 등 서류 스크래핑
- 위탁기간: 개별 스크래핑 업무 종료시까지
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 6조 (회원의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
① 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있고 이때 별도의 위임장을 제출해야 합니다.
⑤ 정보주체는 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
⑥ 회사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
⑦ 회사는 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.
제 7조 (개인정보의 파기)
① 개인정보의 파기는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 회사는 개인정보의 파기사유가 발생한 경우 개인정보 보호책임자의 관리 하에 안전한 방법으로 개인정보를 지체없이 파기합니다.
2. 파기방법: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
제 8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
제 9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 이름 : 김대원
- 직책 : 대표이사
- 전화 : 1600-4173
※ 고객서비스 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 성명 : 김선호
- 직책 : 정보보호부장
- 전화 : 02-6105-8979
- 이메일주소 : ksh@hyphen.im
▶ 고객서비스 담당부서
- 성명 : 박재웅
- 직책 : 데이터사업부 담당자
- 전화 : 1600-4173
- 이메일주소 : help@hyphen.im
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- 개인정보 분쟁조정위원회(홈페이지: www.kopico.go.kr | 전화: (국번없이) 1833-6972)
- 대검찰청 사이버범죄수사단(홈페이지: www.spo.go.kr | 전화: 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버안전지킴이(홈페이지: ecrm.cyber.go.kr | 전화: (국번없이) 182)
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시행일자 : 2023년 12월 15일